Nyisd ki tárgyalónk ajtaját, és tekinteted azonnal egy vibráló, a fő folyosón elterülő látványra szegeződik – a cég fotófalára. Ez sokkal több, mint pillanatképek kollázsa; ez egy vizuális narratíva, egy csendes mesélő, és vállalati kultúránk szíve-lelke. Minden kép, legyen az egy őszinte mosoly, egy diadal pillanata vagy egy mélyen együttműködő csapat, összefonja azokat az értékeket, amelyek meghatározzák, hogy kik vagyunk és miért állunk ki.
Képernyőktől a partokra: Ügyfelek gondozása közel és távol
Fotófalunk a kapcsolatok történetét meséli el – online és offline egyaránt.
Itt egyonlinevideótalálkozó: a csapatunkmeleg beszélgetést folytatunk a németországi ügyfelekkel néhány konkrét technikai kérdésről. Ennek fényében az egész csapat együttműködött azzal a végső céllal, hogy megtudjuk ügyfeleink'jól teljesíti a követelményeket, megoldja azokat és kiszolgálja azokat.Ott, egy kézfogás külföldön: a vezérigazgatónk átad egy egyedi ajándékot, az ügyfél nevet. Ezek a pillanatképek azt mutatják, hogyan tiszteljük meg ügyfeleinket – teljesen online, teljesen személyesen. Külföldön a látogatások a partnerséget rokoni kapcsolattá változtatják. Összegyűlünk a gyárukban, meghallgatjuk a nehézségeiket. Helyi ételek mellett az üzlet történetekké olvad. Egy ügyfél egy térképre mutat, amelyen látható, honnan indultak a nagyszülei – a tervezőnk odahajol, firkál. A szerződések örökséget rejtenek; büszkék vagyunk arra, hogy csatlakozhatunk az övékéhez. Az ügyfélkapcsolatok nem táblázatokban, hanem késő esti órákban fejlődnek.Üdvözlet a WhatsApp-tól, amikor ünnep van.Online erős kötelékeket tartunk fenn; offline valósággá tesszük őket. Egy új fotó: aLengyelországAz ügyfél videóhívást kezdeményez a csapatával, kezében a kézbesített mintával. Projektmenedzserünk mosolyog mögötte. Ez egy híd – a képernyőtől a partig, az ügyféltől az együttműködőig, a tranzakciótól a bizalomig. Ezt tesszük: kiállunk azok mellett, akik megbíznak bennünk, bárhol is legyenek.
Ügyfelekkel való mérkőzés: Több, mint tollaslabda
A teremben halk nevetés pezseg, nem csak a tollaslabdák csattanása. Tollaslabdázunk az ügyfelekkel – nincsenek táblázatok, nincsenek határidők, csak sportcipők és mosoly.
Az egyes ütések lazán kezdenek: az egyik ügyfél viccelődik berozsdásodott képességeivel, miközben egy magas szervát próbál kergetni; csapattagunk egy finom visszaütéssel válaszol, életben tartva a labdamenetet. A páros ütések csapatmunka tánccá alakulnak. Az ügyfelek és mi simán felkiáltunk: „enyém!” vagy „tiéd!”, és helyet cserélünk. Az ügyfél gyors hálóra ütése váratlanul ér minket, és mi éljenzünk; mi pedig szerencsés keresztpályás ütést ütünk, és ők tapsolnak.
Izzadt tenyér és közös víziszünetek vezetnek beszélgetésekhez – hétvégékről, hobbikról, sőt, egy ügyfél gyermekének első sportnapjáról is. A pontszám elhalványul; ami megmarad, az a könnyedség, az „üzleti partnerekből” való áttérés az elhibázott dobáson nevető emberekké.
A végére a kézfogások melegebbnek érződnek. Ez a meccs nem csak testmozgás volt. Híd volt – a szórakozásra építve, megerősítve a bizalmat, amelyet visszaviszünk a munkába.
Több mint egy fal: Egy tükör és egy küldetés
Végső soron a fotófalunk több, mint dekoráció. Ez egy tükör – amely tükrözi, hogy kik vagyunk, milyen messzire jutottunk, és milyen értékek kötnek minket össze. Ez egy küldetésnyilatkozat – amely minden alkalmazottnak, ügyfélnek és látogatónak azt súgja, hogy itt az emberek az elsők, a fejlődés kollektív, és a siker édesebb, ha megosztjuk.
Tehát amikor előtte állunk, nem csak fényképeket látunk. Látjuk a kultúránkat: élő, fejlődő és mélyen emberi. És ebben találjuk a legnagyobb büszkeségünket.
Közzététel ideje: 2025. július 21.
